Condiciones de venta

Condiciones Generales de Venta

Las condiciones descritas en esta página son solo para pedidos realizados desde la web tecatel.com entre el cliente y el vendedor:

• Tecatel, S.L.
• Polígono Industrial Pardines, calle Lletra B, 1
• 46722 Beniarjo Valencia (Spain)

En tecatel.com, se pone a disposición de sus usuarios información cuyo uso está sujeto a los siguientes términos y condiciones:

1.- Precios

Los precios de todos los productos tecatel.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

2.- Forma de pago

Tecatel ofrece diferentes medios de pagos para que nuestros clientes puedan elegir el que mejor se adapte a sus necesidades.

• Pago en almacén: Realice el pago en nuestro almacén en el momento de retirar el pedido.
• Tarjeta de crédito: Realice el pago de su pedido de forma totalmente segura a través de nuestra pasarela de pago Redsys.
• Paypal: Es una forma de pago rápida y segura. Puedes pagar fácilmente sus compras con su tarjeta de débito, tarjeta de crédito o con su cuenta bancaria a través de PayPal.
• AmazonPay: Todos los métodos de pago que tenga activos en su cuenta de Amazon se podrán utilizar en tecatel.sore

3.- Envíos

Los pedidos de productos en condiciones P.V.P.R. de tarifa y descuentos especiales acordados en cada caso, cuyo importe supere los 400€ se enviarán a portes pagados a cualquier punto de la Península y Baleares, excepto precios y productos especiales (consultar). Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla consulte a su delegado de zona,  Tecatel garantiza el envío de todos los pedidos en 24h, siempre que los pedidos sean recibidos en nuestra oficina antes de las 17:00 horas de lunes a viernes. Los pedidos recibidos el sábado, domingo o festivo se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.

Para cualquier incidencia en la entrega de sus pedidos, puede ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico info@tecatel.com, o al teléfono 962800404, para gestionar cualquier incidencia en el transporte y entrega.

MUY IMPORTANTE: La mercancía viaja siempre asegurada. Es requisito indispensable para cualquier reclamación de daños o merma de producto, que la reclamación se realice en presencia del transportista y se haga constar en el parte de entrega de la agencia de transportes que deberá estar firmado por el cliente. La incidencia deberá comunicarla a Tecatel dentro de las 24 horas siguientes a la recepción. Tecatel S.L. no se responsabilizará de los horarios y tiempos en la entrega de los productos por la empresa de transportes, así como de las incidencias que pudiera haber en la comunicación de la agencia de transporte con el cliente.

4.- Garantía

Todos los productos vendidos por Tecatel, S.L. en España están sometidos a las condiciones exigidas en la legislación vigente sobre garantías en la venta de bienes de consumo, significando que cualquier alteración, cambio o manipulación de software de fábrica o de componentes electrónicos o mecánicos de cualquier aparato será de responsabilidad exclusiva del comprador a cualquier efecto, y quedará invalidada la garantía del producto.

5.- Desistimiento/revocación unilateral del pedido solicitado

De conformidad con lo previsto en el art. 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente (consumidores o usuarios se consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales) tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de catorce días desde la recepción del mismo, previa comunicación a TECATEL dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio únicamente del producto que hubiera pagado por el mismo. 

En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía. En casos de uso, rotura del precinto o apertura del recipiente del bien no se aceptará dicha devolución. Los gastos de devolución serán restados del precio del producto en el momento de la devolución del dinero. En ningún caso será posible gestionar trámites de devoluciones o cambio de mercancía en nuestro domicilio social..

6.- Centros de I+D+i y Centros Docentes

Tecatel S.L. en sus más de 30 años en el sector tecnológico (TIC), y como empresa comprometida con la constante investigación y desarrollo de nuevos productos tanto de tecnología propia como en colaboración con centros docentes Universitarios y Profesionales, siempre ha estado comprometida en el apoyo tanto comercial como tecnológico. En aplicación de descuentos especiales así como colaboraciones, son práctica habitual que en cada caso se plantea la mejor solución con descuentos especiales, así como transferencias de tecnología que se puedan plantear.